暗网中如何赢得客户的”信任”?

这一期我来说一下暗网上做生意的人，是如何赢得别人的信任的。

我上一期讲过，上暗网需要使用一个叫tor的浏览器，这个浏览器的下下载量每年是5000万次，在互联网行业有个术语叫存活量，就是你下载了，过了多少天还继续使用的量。这个并没有多少，每天使用tor的人，大概是数十万，肯定不到100万。所以，这不是一个特别巨大的量，尤其是对整个全球的上网人口来说，只占极小的一个比例，几乎可以忽略不计。

暗网并没有什么特别神奇的功能，也不是大部分人想的特别的变态，上面最多的其实就是卖毒品，因为卖枪，还有大部分的成人内容，在美国等很多国家是合法的，因此，也就不用偷偷摸摸的干，所以，和网上流传的不少内容相反，说上面有多么变态，其实看了以后，就会觉得，就是一个现实世界的阴暗面而已
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我本来以为网上那些传闻是真的，比如说现在我们用的百度，微博，是冰山的一角，大部分是暗网，这纯粹是胡扯，其实暗网才是非主流，关于暗网的传言，绝大部分都是传言，人就喜欢这些传言。

几个被FBI盯上并被伟大光荣正确的FBI干掉的暗网，基本上都是卖毒品的，比如Alphabay，丝绸之路，都是卖毒品的，这些网站是如何在不宣传，不打广告，不做推广，不分享朋友圈送大麻的情况下增长到数10亿的交易额的呢？我觉得，还是有值得学习的地方，当然不是说要让你学去卖毒品，而是学习他们如何赢得别人的信任的。
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我先说一下，这几个最大的毒品网站，Alphabay的创始人，被抓住以后，就自杀了，钱有不少，但是人没了。丝绸之路的站长，被判了终身监禁，可以在里面玩真正的《越狱》了，学一把Machael Scofield…

我在研究丝绸之路的时候，我发现了一个重要的细节，FBI为了能找线索，就从丝绸之路上买了100多份，用来当犯罪的证据，然后，他们还检测了这些买了的毒品，得出的结论是“high purity levels”，就是高纯度的，童叟无欺的产品。卖毒品的网站在暗网有千千万，能成器的并不多，我觉得卖高质量的产品，并且允许用户评论是非常重要的一个环节。当然，这个也不允许删除评论。然后靠大家口口相传来传播。
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这个其实是社交的力量，和暗网关系也不大。中国有句话叫“物以类聚，人以群分”，所以，这些瘾君子也是有群组的，比如说在国外有个网站叫Reddit，这个网站上，有一个频道叫DarkNetMarkets，如果你想去的话，到我录电台的今天，这个频道还存在。我觉得在未来也会存在，国外和国内不相同，国外的人比较不怕堕落，他们美国政府也不关心广大人民群众的要求，基本上，这种东西在国外的网上真心多，什么骂美国的，骂美国总统的，要让某个州独立的，交流如何把美国总统给干了，我觉得这都是和好莱坞学的，他们没事就暗杀个美国总统。

当然，像Reddit这种美国网站，还是少上，尤其是你是个正能量很强大的人，去了这种网站，会非常的不舒服，这种网站正能量的含量不高，倒是丧文化极其发达。我觉得中国没有和Reddit这个网站对应的Reddit，这个网站像个极其混乱的夜总会，几乎覆盖你所想要的任何东西。也有类似于每天打卡，学习让我快乐这种正能量的频道，但是，我觉得真正好玩的频道，不是这种正能量的，而是那些搞笑的。

这个网站是人肉点击喜欢和不喜欢，不像是中国的，是机器算法，而且中国的新闻网站几乎都差不多，本质上，这几个新闻网站，前20条都是一样的。所以，如果有人觉得可以去感受一下Reddit的堕落和腐朽，可以注册去玩一下，顺便学习一下英语什么的。
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就在DarkNetMarkets这些群组里，那些朋友就会在里面分享买来的这些货，哪个网站比较好，就这样口口相传，质量好的，自然就越卖越好了。 这些网站之所以能脱颖而出，首先是自己的产品质量过硬，其次就是借助社交的力量。

人是社交动物，即使是程序员，也是社交动物。根据我的观察，可以很方便的分出一个真正的程序员是外向还是内向，一个外向的程序员，在和人讲话的时候，会把目光落到别人的鞋子上，而一个内向的程序员，则是会把目光落到自己的鞋子上。而当一个程序员在讲话的时候，敢把目光放在别人的上半身，基本上，他选错行业了，他应该去当项目经理或者去卖保险什么的，当程序员太委曲他了，大材小用了。作为一个社交动物，他就要选择他应该相信谁说的话。
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当然了，作为一个中国人，最应该相信的是党和国家，但是，我这个故事说的是美国的网站，那么，对于美国佬，他们会相信谁呢？因为美国的媒体经常自相矛盾，没有主流的声音。比如说CNN，纽约时报，NBC这些，不管什么样的报道，不管是科技还是新闻，他们几乎一定要骂一下现任美国总统。所以，我一直非常不理解，这几个主流媒体都已经把川普黑出翔了，他是如何才能当上美国总统的呢？

后来在Reddit上，我个人觉得，可能美国的年轻人，是不太相信CNN，纽约时报这种严肃媒体的。在Reddit上，有一个叫the_donald的频道，这个频道的订阅大概有50多万人。这个数字在美国是个非常大的数字了，毕竟像中国的weibo，只要是个明星，关注者至少是2000万起步，这个在美国是不现实的，只有发小黄图的频道，才会达到十万这个数量，中国人多，这一点小小的美国是比不了的。如果你看到一个信息，有两个不同的报道，一个是主流媒体的报道，另一个是你的朋友的一些小道消息，你会相信哪一个？

我觉得，大部分人会相信朋友的消息。在DarkNetMarkets这种频道里的传闻，尤其是都是有相同爱好的瘾君子们，更加相信这是真实的，因为主流媒体根本就不报道哪里买毒品的更好，因此，就只有这一个信息来源了。如果说CNN做个测评的话，还能分流一部分人，但是，CNN这种主流媒体根本不可能去暗网买毒品来测评，所以，这更加让这些人相信论坛里人话。现在丝绸之路1.0和2.0已经都被FBI给一锅端了。现在3.0还没有被端，即使3.0被搞了，我是丝毫不怀疑会有4.0，5.0，100.0出来的。因为需求在这里，不是你FBI能搞定的。大家的香烟盒子上印着“吸烟有害健康”，根本阻止不了吸烟的人，更别说比香烟更猛的毒品了。

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如果有人去暗网看过的话，就会知道，这里中文的内容不多，大部分都是英文。那是不是说明中文用户就没有这方面的需求呢？我认为，中国的，根本不用暗网，直接在百度贴吧，或者QQ上就联系了，连tor浏览器都不用。大家肯定知道，现在的QQ群也好，贴吧也好，隐藏着很多不太和谐的东西，这些东西，很多比暗网上劲爆多了，所以，我认为国内的用户还是不太有可能用到暗网的，因为暗网，是很难给你送快递的。但是，你用QQ这种，只要想，就能给你送快递，如果QQ这种管的太严格了，把这些人都给赶到暗网上，就得不偿失了。所以这个一松一紧，张弛有度，分寸要把握好。

大家上淘宝也好，还是用vim这个编辑器也好，可能会看到这样的宣传，你买这个淘宝上的什么东西，就会有几分钱捐助给中国红十字会什么的，还有vim这个编辑器，开始的介绍是，希望你帮助乌干达儿童。这会显得你这个企业或者软件比较有爱心，毕竟你是帮助别人，红十字会也好，还是vim的作者建立的ICCF基金会也好，都会比较有爱心。这一点，在暗网中也有！

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有些卖家，就会说你买了这个毒品，就能帮助这个毒品产地的贫苦农民，比如Guatemala山区的人，这里除了毒品，什么都没法长，你买这个是献爱心。你说这个有没有用吧，我觉得在心理上是有点用的，因为对大多数人来说，他做这种事情，心理上可能有点小纠结，但是，你买这些东西竟然还能帮助Guatemala山区的农民，我去，我这不就是活雷锋么，就多买点了。

其实这也很好理解，人最难说服的是自己，尤其是第一次做不好的事情，太难说服自己了。如果大家看过金庸的《连城诀》的话，里面有个人叫花铁干，这个人是个好人，在刚开始的时候，但是，他一旦做了第一次违背他道德的事，迅速的就沦陷成一个大坏蛋。所以，第一次很重要，万一有个人真的把买毒品认为是求助Guatemala山区的农民，他的人生那就比较悲惨了。就好像现在很多人，就喜欢救助付不起学费的女大学生，爱心泛滥的都快上瘾了，天天去救助，也不考一考那些是不是真的大学生，起码救助之前，先让她们算一个三重积分，用个夹逼定理什么的，先验证一下是不是真的大学生，再求助也不迟。当然了，我不是没有爱心，我是没钱，我倒是挺有爱心的！

这个网站还有一招，第一次免费品尝，不用付钱，先寄个样品给你，你试试能不能up起来，如果不up，那就别买了。这个也不是什么创新的手段，现实中也有不少先尝后买的例子。比如微信或者支付宝，或者各种单车，就是先尝后买，让你先吃点甜头，到时候把你养大了，再杀肉吃。还比较大一点的超市，里面就有不少免费品尝的，因为我实在太穷了，经常骑着免费的单车，去个大超市，先尝点菜，再尝点肉，最后尝些主食，临走的时候再尝点酸奶什么的，一顿饭就解决了。最后门卫都认识我了，见面就打招呼，栋哥又来吃饭了？临走的时候再说一句，欢迎下次光临…这种网站免费邮寄试用品的策略，肯定能大大的增加知名度。
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所以，按照我上面所能想到的，就可以看到，这个暗网一点也不暗，而完全是一个现实社会营销的综合体。首先，你的产品要足够好，好到FBI买了100多次，一次假货都没有。其次，有一些忠实的用户帮你宣传，比如在Reddit的DarkNetMarkets这个频道上的忠实瘾君子们的口口相传。再就是做公益事业，还有给免费的试用品。

如果把商品名字隐藏起来，无论换成化妆品还是食品，这些都可以在现实中找到对应的方法，所以，暗网的暗只是商品和amazon上的有点不同，但是，促销的手段和amazon没有本质的区别，所以我觉得这些做暗网的，如果做暗网能做到非常大的规模，一旦想洗白了，来卖面膜也好，卖保健品也好，应该也能做的非常的大。

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作者|刘栋梁，微信公众号|软件那些事儿