二十三条提问的智慧

提问的智慧，好的问题会被赞赏，SB的问题只能被华丽丽的无视。下面是23条关于提问的智慧。



1.开源程序的使用已经很广，你通常可以从其它更有经验的用户提问，而不是从黑客那里得到回答。

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2.第一件需要明白的事是黑客喜欢难题，喜欢能激发思考的好问题。如果你能提出一个有趣的问题让他们咀嚼玩味，他们反而会感激你。在黑客界中，“好问题！”是非常真挚的赞许。

3.黑客们通常会轻视那些提问前不愿思考、不愿动手的人。这种人就象无底洞──他们只知道获取，不愿意付出。在这里可以称他们为“失败者”。
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4.许多人只是想用黑客们写的软件，他们对学习技术细节没有兴趣。对大多数人而言，计算机只是种工具，是种达到目的的手段。他们要生活并且有更要紧的事要做，我们承认这点，也从不指望每个人都对这些让我们着迷的技术问题感兴趣。

5.在通过网页论坛或QQ提技术问题之前，做以下事情：
　　尝试用百度谷歌找到答案
　　尝试阅读手册找到答案👨‍⚕️‌🎒💉👻🖕
　　尝试阅读FAQ(常见问题)文档找到答案
　　尝试自己检查或试验找到答案
　　尝试请教懂行的朋友找到答案
　　如果你是程序员，尝试阅读源代码找到答案
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提问时，请先表述你已经做了上述事情，这将有助于建立你不是寄生虫与浪费别人时间的印象。最好再表述你从中学到的东西，黑客们喜欢回答那些表现出能从答案中学习的人。

6. 使用某些策略，比如用谷歌、百度搜索你遇到的错误提示，可能就直接找到了解决问题的文档，即使没有结果，在发帖提问时提一句“我在百度中查过下列句子但没有找到什么有用的东西”也是件好事。

7.轻率的提问只能得到轻率的回答，或者压根没有。在提问时，越是表现出做过思考并在努力解 决问题，你越有可能得到实际帮助。

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8.永远不要假设你有资格得到解答，你没有这种资格，毕竟你没有为此服务付费。如果你能够提出有内容、有趣和激励思考的问题──那种毫无疑问能够向社区贡献经验而不仅仅是消极地要求从别人那获取知识的问题，你将“挣到”答案。

9.另一方面，表明你能够也乐意参与问题的解决是个很好的开端。“有没有 人能指个方向？”、“我这还漏点什么？”、“我应该查哪些网站？”通常要比 “请给出我可以用的完整步骤”更容易得到回复，因为你表明了只要有人能指个方向你就很乐意完成剩下的过程。
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10.别象机关枪似的一次性“扫射”所有的帮助通道，那就像大嚷大叫并使人不快。一个一个地来。

11.在任何网页论坛张贴之前，先看看是否有搜索功能。

如果有，就试试用问题的几个关键词搜索一下，也许就有帮助。如果在此之前你已做过全面的网页搜索 (你应该这样做)，还是再搜索一下论坛，搜索引擎最近也许还没有索引此论坛的全部内容。
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12.使用明确而有意义的主题

在网页论坛中，主题是你在五十个或更少的字符以内吸引有资格的专家注意的黄金机会，不要用诸如“请帮我”(更别提大写的“请帮 我！！！！”，这种主题的消息会被条件反射式地删掉)之类的唠叨浪费机会。不要用你痛苦的深度来打动黑客，相反，要在这点空间中使用超级简明扼要的问题描述。

✊🛩🍒📳🦮‎例:
愚蠢:救命啊！我的笔记本视频工作不正常！

明智:XFree86 4.1扭曲鼠标光标，某显卡MV1005型号的芯片组
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更明智:使用某显卡MV1005型号芯片组的XFree86 4.1的鼠标光标被扭曲.

明智的问题，一个黑客只需扫一眼就能够立即明白什么是你遇到的问题，什么是你自己的问题。

13.使用清晰、语法与拼写正确的语句
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经验告诉我们，粗心与草率的作者通常也粗心与草率地思考和编程(我敢打赌)。为这些粗心与草率的思考者回答问题没有什么好处，黑客宁可将时间花在其它地方。

正确地拼写、使用标点和大小写，不要将“its”混淆为“it's”，“loose”搞成“lose”或者将“universemy”弄成 “niversemy”。不要全部用大写，这会被看成无礼的大声嚷嚷 ，全部小写也好不到哪去，因为不易阅读。

✋🛩🥣♻🐥‍  一般而言，如果你写得象个半文盲似的傻子，多半得不到理睬。如果象个小孩似地乱写乱画那绝对是在找死，可以肯定没人会理你(或者最多是给你一大堆指责与挖苦)。

14.永远不要指望黑客们阅读使用封闭的专用格式编写的文档，诸如微软公司的Word或Excel文件等，大多数黑客对此的反应就象有人将还在冒热气的猪粪倒在你门口时你的反应一样。即使他们能够处理，他们也很厌恶这么做。

15.尽最大努力预测黑客会问到你的问题，并提前备好答案。
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16.描述问题症状而不是猜测

告诉黑客你认为是什么导致了问题是没有用的(如果你的诊断理论是了不起的东西，你还会向他人咨询求助吗？)。所以，确保只是告诉他们问题的原始症状，而不是你的解释和理论，让黑客们来解释和诊断。
👨‍⚕️‎🩴✒👻💪
例:

愚蠢:我在编译内核时接连遇到SIG11错误，怀疑主板上的某根电路丝断了，找到它们的最好办法是什么？

明智:我组装的电脑(K6/233 CPU、FIC-PA2007主板(威盛Apollo VP2芯片组)、Corsair PC133 SDRAM 256Mb内 存)最近在开机20分钟左右、做内核编译时频繁地报SIG11错，但在头20分钟内从不出问题。重启动不会复位时钟，但整夜关机会。更换所有内存未解决问 题，相关的典型编译会话日志附后。

✋🛑🍚♂🐅‏

17.删除无意义的语句

抵制在求助消息末尾加上诸如“有人能帮我吗？”或“有没有答案？”之类在语义上无任何意义东西的诱惑。第一，如果问题描述还不完整，这些附加的东西最多也只能是多余的。第二，因为它们是多余的，黑客们会认为这些东西烦人──就很有可能用逻辑上无误但打发人的回复，诸如“是的，你可以得到帮助”和“不，没有给你的帮助”

✊🏠🍇☣🐢‏18.不要刻意标明问题紧急

这是你自己的问题，不是黑客的。宣称“紧急”极有可能事与愿违：大多数黑客会直接删除这种消息，他们认为这是无礼和自私地企图得到即时与特殊的关照。

19.礼貌总是无害的🧑‍🌾‌🥾✏😡🙏

礼貌一点，使用“请”和“谢谢你的帮助”或者“谢谢你的意见”，让别人明白你感谢他们无偿花时间帮助你。


20. 记住，当黑客说你搞砸了，并且(无论多么刺耳地)告诉你别再这样做时，他正在为关心你和他的社区而行动。对他而言，不理你并将你从他的生活中滤除要容易得多。
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21.提问禁忌

下面是些典型的愚蠢问题和黑客不回答它们时的想法：

👄🎠🥩♊🦠‍
问： 我到哪可以找到x程序或x资源？
答： 在我找到它的同样地方，笨蛋──在网页搜索引擎上。上帝啊，难道还有人不知道如何使用百度吗？

问： 如何配置我的shell提示？

👃🚠🍌🔞🐺‎

答： 如果你有足够的智慧提这个问题，你也该有足够的智慧去 RTFM， 然后自己去找。

问：我可以用Bass-o-matic文件转换工具将AcmeCorp文档转为TeX格式吗？
答：试试就知道了。如果你试过，你既知道答案，又不用浪费我的时间了。

🤛🚈🌶🈸🦖‎问：我的程序不运行了，我认为系统工具X有问题
答：你完全有可能是第一个注意到被成千上万用户反复使用的系统调用与库文件有明显缺陷的人，更有可能的是你完全没有根据。不同凡响的说法需要不同凡响的证据， 当你这样 声称时，你必须有清楚而详尽的缺陷说明文档作后盾。

问：我安装Linux或X遇到问题，你能帮忙吗？
答：不行，我需要亲手操作你的电脑才能帮你排错，去向当地的Linux用户组寻求方便的帮助。
🖐🥭❌🦦‍
问：我如何才能破解超级用户口令/盗取频道操作员的特权/查看某人的电子邮件？
答：想做这种事情说明你是个卑劣的家伙，想让黑客教你做这种事情说明你是个白痴。

22.好问题与坏问题
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最后，我将通过举例来演示提问的智慧。同样的问题两种问法，一种愚蠢，另一种明智。

愚蠢:我在哪能找到关于Foonly Flurbamatic设备的东西？（这个问题在乞求得到 STFW 式的回复。）
明智：我用百度搜索过“Foonly Flurbamatic 2600”，但没有找到什么有用的，有谁知道在哪能找到这种设备的编程信息？（这个人已经搜索过网络了，而且听起来他可能真的遇到了问题。）👦‌🩳💳😒👏

愚蠢:我不能编译某项目的源代码，它为什 么这么破？（他假设是别人搞砸了，太自大了。）
明智:某项目的源代码不能在某Linux 6.2版下编译。我读了常见问题文档，但其中没有与某Linux相关的问题。这是编译时的记录，我做错了什么吗？（他指明了运行环境，读了FAQ，列出了错误，也没有假设问题是别人的过错，这家伙值得注意。）

愚蠢:我的主板有问题，谁能帮我？（某黑客对此的反应可能是：“是的，还需要帮你拍背和换尿布吗？”，然后是敲下删除键。）

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明智：我在S2464主板上试过X、Y和 Z，当它们都失败后，又试了A、B和C。注意我试C时的奇怪症状，显然某某东西正在做某某事情，这不是期望的。通常 在Athlon MP主板上导致某某事情的原因是什么？有谁知道我还能再试点什么以确定问题？（相反地，这个人看来值得回答。他展现了解决问题的能力而不是坐等天上掉馅饼。）


在最后那个问题中，注意“给我一个回复”与“请帮我看看我还能再做点什么测试以得到启发”之间细微但重要的差别。

🧑‍🎤‍🥾✏😆👏

23.如果没有回复

如果得不到回答，请不要认为黑客不想帮你，有时候只是因为他们的确不知道答案。没有回复不等于被忽略，当然必须承认从外面很难看出两者的差别。

End～

🧑‍🎤‌👠🧹😥🦴