故障维修案例 之 带电操作导致微机运行时快时慢

     故障现象：新安装一台微机，还没有关闭机箱。马上安装Windows操作系统及一些常用软件后，又安装了“LOL”游戏。马上玩游戏，一切正常。这时用户摸了一下主板上芯片的温度，这一摸突然导致正在运行的游戏戛然而止，游戏音乐也相应停止。正在发愁之际，游戏中的厮杀又开始，音乐不断。


      初步判断可能是由于接触主板芯片时引起的暂时性不正常，重启动即可恢复。不想重启之后，大约运行游戏10分钟左右，游戏又停顿，停顿8秒左右后自动恢复正常。过一会儿又停，如此反复。运行其他软件进行观察，发现在Photoshop、IE，甚至Word时也会停顿。

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      故障处理：判断软件故障的几种可能性，显卡、声卡驱动问题、Windows本身问题。重装驱动，无效；格式化C盘，重装Windows 7，仍然无效。虽然没有解决问题，但初步判断不是软件故障。

      接下来分析硬件故障可能性：内部短路或部件插接不良；CPU温度过高；主板损坏。

👁🏝🍧❓🐙‌      先断电，卸下各个部件，用软毛刷清洁，再重新装好，再试，故障依然。
      更换一个CPU大风扇，重涂硅胶，问题仍未解决。

      看来可能主板损坏了，究竟是主板哪部分电路损坏了呢？进人BIOS设置，调整了几个BIOS参数，当将板载USB接口屏蔽时，微机终于正常运行。
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      仔细观察主板，发现主板USB控制电路在主板南桥芯片附近。可能是用户在带电状态触摸芯片时用力大了一点，损坏了USB控制电路，才引起上述问题，看来只有屏蔽USB功能了。

      维修人员用测试软件对比了一下主板USB接口屏蔽前后的系统性能，发现USB接口屏蔽后系统性能竟提升了12%左右。

      经验总结：由以上案例可以总结出一些经验，一是在分析较复杂的故障时，一定要有条理地进行。二是在带电状态下最好不要触摸机内部件，即使是散热片，如果非要触摸，也要尽量少用力。三是USB接口如果不用，最好将它屏蔽掉，这样可以提高系统性能。

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